- Responsable de traitement : l'organisateur de l'evenement. C'est lui qui decide pourquoi et comment vos donnees sont traitees lors d'une soiree.
- Sous-traitant : Klarrro, plateforme SaaS B2B2C qui fournit l'infrastructure technique. Nous traitons vos donnees exclusivement pour le compte de l'organisateur, conformement a l'article 28 du RGPD.
- Un accord de traitement des donnees (DPA) lie Klarrro a chaque organisateur des la souscription.
- Editeur identifie dans les mentions legales
- Contact DPO : dpo@klarrro.com
Klarrro ne prend aucune decision autonome sur vos donnees. L'organisateur reste seul responsable du respect du RGPD vis-a-vis de ses participants.
- Execution du contrat (Art. 6.1.b) — fourniture du service lors de la soiree et sur la plateforme communautaire
- Consentement (Art. 6.1.a) — collecte de l'email, du telephone, de l'avatar, cookies analytiques et marketing
- Interet legitime (Art. 6.1.f) — securite, moderation, lutte contre les abus, amelioration du service
Pendant une soiree Klarrro, chaque participant est identifie uniquement par un numero de badge attribue sequentiellement par l'application. Votre vrai nom n'apparait jamais dans l'interface. Les autres participants ne voient que votre badge et, si vous le souhaitez, votre avatar. Le VideoWall Love qui affiche les matchs en temps reel ne revele jamais les numeros de badge : il celebre les rencontres de maniere totalement anonyme. Un match ne se produit que lorsque deux badges s'envoient mutuellement un message — rien n'est revele sans consentement reciproque.
L'ensemble de vos donnees est heberge en France, sur des serveurs situes en Union Europeenne. Aucune donnee personnelle ne transite ni n'est stockee en dehors de l'UE. Les polices de caracteres sont chargees via Google Fonts (fonts.googleapis.com). Votre adresse IP peut etre transmise a Google lors du chargement. Consultez la politique de confidentialite de Google.
Nous utilisons differentes categories de cookies. Vous gardez le controle sur ceux qui ne sont pas strictement necessaires.
- Cookies strictement necessaires — Authentification, session, preferences de langue. Deposes sans consentement prealable conformement a l'article 82 de la loi Informatique et Libertes. Indispensables au fonctionnement du service.
- Cookies analytiques — Statistiques de frequentation collectees via Umami, une solution auto-hebergee sur nos serveurs. Umami ne depose aucun cookie, ne collecte aucune donnee personnelle et ne permet aucun suivi inter-sites. Active uniquement avec votre consentement.
- Cookies marketing — Klarrro utilise Google AdSense pour afficher des annonces non personnalisees dans l'application communautaire. Ces cookies ne sont charges qu'apres votre consentement explicite (categorie "Marketing" dans la banniere de consentement). Les utilisateurs Premium ne voient aucune publicite et aucun cookie publicitaire n'est depose. Vous pouvez retirer votre consentement a tout moment. En savoir plus sur les annonces Google.
Vous pouvez modifier vos preferences de cookies a tout moment depuis le bandeau de consentement ou en nous contactant.
Certaines fonctionnalites font appel a des services externes. Voici lesquels, pourquoi, et quelles donnees sont concernees.
- Stripe — Traitement des paiements pour les organisateurs et les abonnements Klarrro Premium. Klarrro ne stocke aucun numero de carte bancaire. Stripe est certifie PCI-DSS niveau 1 et traite les donnees de paiement conformement a sa propre politique de confidentialite. Les donnees de paiement transitent exclusivement via Stripe, jamais via nos serveurs. En cas de suppression de compte, l'abonnement Premium est automatiquement annule.
- Giphy — Recherche de GIFs dans le chat de soiree. Lorsque vous utilisez la recherche de GIFs, votre requete est transmise a l'API Giphy. Aucune donnee d'identification personnelle n'est partagee avec Giphy.
- Google reCAPTCHA — Protection anti-abus sur les formulaires d'inscription et de contact. reCAPTCHA peut collecter des donnees techniques (adresse IP, comportement de navigation) conformement a la politique Google. Utilise sur la base de notre interet legitime (Art. 6.1.f) a proteger le service contre les bots et le spam.
- Google Maps — Affichage de cartes pour localiser les lieux de soiree sur les pages evenements. L'integration peut transmettre votre adresse IP a Google. Aucune donnee personnelle supplementaire n'est partagee.
Nous evaluons regulierement nos prestataires pour garantir leur conformite au RGPD. Aucun service tiers ne recoit vos messages, votre numero de badge ou vos donnees de match.
Vous pouvez demander la suppression anticipee de vos donnees a tout moment (voir Vos droits).
Delai de reponse : 30 jours maximum. Contactez notre DPO : dpo@klarrro.com
- Hebergeur — serveurs situes en France (Union Europeenne)
- Service d'envoi d'emails — heberge en France (UE)
- Stripe — paiements, certifie PCI-DSS (donnees de carte non stockees par Klarrro)
- Notifications push — transmises via le protocole standard du navigateur (Web Push)
Aucun transfert de donnees personnelles hors de l'Union Europeenne.
- Objet : Klarrro traite les donnees personnelles des participants uniquement pour le compte de l'organisateur et dans le strict cadre de la fourniture du service.
- Instructions : Klarrro agit uniquement sur instruction documentee de l'organisateur. Aucun traitement additionnel n'est effectue.
- Confidentialite : les personnes autorisees a traiter les donnees se sont engagees a la confidentialite.
- Mesures de securite : Klarrro met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriees (chiffrement, controle d'acces, pseudonymisation).
- Sous-traitance ulterieure : Klarrro fait appel a des sous-traitants ulterieurs (hebergement UE, emails, paiements) listes ci-dessus. L'organisateur en est informe et peut s'y opposer.
- Assistance : Klarrro aide l'organisateur a repondre aux demandes d'exercice des droits des personnes concernees.
- Suppression : a la fin du contrat, les donnees sont supprimees conformement a notre politique de conservation, sauf obligation legale.
- Audit : Klarrro met a disposition les informations necessaires pour demontrer le respect de ses obligations au titre de l'article 28.
Le code source, le design, les algorithmes et l'ensemble des contenus de Klarrro sont proteges par le droit d'auteur et le droit des bases de donnees. Toute reproduction, ingenierie inverse, scraping automatise ou reutilisation non autorisee du service, de son interface ou de ses donnees est strictement interdite. Les tentatives d'acces non autorise aux systemes, de contournement des mesures de securite ou d'extraction automatisee de donnees feront l'objet de poursuites.
Klarrro est destine a un public majeur (18 ans et plus). Si vous etes mineur, vous ne devez pas utiliser le service sans l'accord de votre representant legal. Nous ne collectons pas sciemment les donnees de personnes mineures. Si nous apprenons qu'un mineur a fourni des donnees sans consentement parental, nous les supprimerons dans les meilleurs delais.
Pour toute question relative a vos donnees personnelles, pour exercer vos droits ou pour signaler une preoccupation en matiere de vie privee, contactez notre Delegue a la Protection des Donnees :
- Formulaire : Formulaire de contact RGPD →
- Email : dpo@klarrro.com
- Delai de reponse : 30 jours maximum, conformement au RGPD